Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

En Odiverse tratamos los datos personales que nos proporcionan los titulares con las siguientes finalidades:

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases juridicas conforme a la LFPDPPP:

• Consentimiento del titular (art. 8 LFPDPPP): para el envio de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos a traves de formularios.
• Relacion contractual (art. 10, fraccion IV LFPDPPP): para la prestacion del servicio contratado (ERP SaaS) y la gestion de la relacion contractual.
• Finalidades necesarias (art. 12 LFPDPPP): para la mejora del servicio, analisis de uso de la plataforma y prevencion de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 10, fraccion I LFPDPPP): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios de email: Resend, Inc. (EE.UU.) — para el envio de correos electronicos transaccionales y comunicaciones comerciales. Las transferencias se realizan bajo Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea.
• Proveedores de hosting e infraestructura: servidores propios ubicados en centros de datos en la Union Europea.
• Autoridades competentes: cuando exista obligacion legal de comunicar los datos (SAT, IMSS, INAI, etc.).

No se realizaran cesiones de datos a terceros salvo por obligacion legal o en los supuestos indicados anteriormente.

5. Derechos del interesado

El titular puede ejercer los siguientes derechos ARCO en relacion con sus datos personales conforme a los articulos 28-35 de la LFPDPPP:

Para ejercer estos derechos, el titular puede dirigirse a info@odiverse.com, adjuntando copia de su identificacion oficial vigente.

Asimismo, el titular tiene derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

6. Plazo de conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En particular:

• Datos de contacto (formularios): mientras se mantenga la relacion o no se solicite su supresion, y en cualquier caso durante un maximo de 2 anos desde el ultimo contacto.
• Datos de clientes (contractuales): durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de conservacion (5 anos para obligaciones fiscales conforme al Codigo Fiscal de la Federacion, 10 anos para obligaciones mercantiles conforme al Codigo de Comercio).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.

7. Transferencias internacionales de datos

La infraestructura principal de Odiverse se encuentra en servidores propios ubicados en centros de datos en la Union Europea. Al tratarse de una transferencia internacional de datos conforme al articulo 36 de la LFPDPPP, Odiverse garantiza que el receptor cumple con niveles de proteccion equivalentes a los establecidos en la legislacion mexicana.

Para las transferencias de datos, se cuenta con las garantias adecuadas conforme a los articulos 36 y 37 de la LFPDPPP, incluyendo clausulas contractuales que aseguran la proteccion de los datos personales de los titulares.

8. Medidas de seguridad

Odiverse ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Control de accesos con autenticacion y autorizacion basada en roles (RBAC).
• Copias de seguridad periodicas con almacenamiento seguro.
• Monitorizacion y deteccion de intrusiones 24/7.
• Procedimientos de gestion de incidentes de seguridad.

Para mas informacion sobre nuestras medidas de seguridad, visite nuestra pagina de Seguridad.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para obtener informacion detallada sobre el tipo de cookies utilizadas, sus finalidades y como gestionarlas, consulte nuestra Politica de Cookies.

10. Modificaciones de la politica de privacidad

Odiverse se reserva el derecho a modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asi como a practicas de la industria. En dichos casos, Odiverse notificara los cambios a traves del sitio web con razonable antelacion a su entrada en vigor.