Politica de Privacidad
Informacion sobre como Odiverse recoge, trata y protege tus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Odiverse [PENDIENTE — razon social completa]
- NIF/CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio: [PENDIENTE — direccion completa]
- Email contacto: info@odiverse.com
- Delegado de Proteccion de Datos (DPO): [PENDIENTE — nombre y email del DPO, o indicar que no se ha designado por no ser obligatorio]
2. Finalidades del tratamiento
En Odiverse tratamos los datos personales que nos facilitan los interesados con las siguientes finalidades:
a) Gestion de contacto y consultas
Atender las solicitudes de informacion, consultas o peticiones que el usuario realice a traves de los formularios de contacto del sitio web o por correo electronico.
b) Prestacion de servicios
Gestionar la relacion contractual, incluyendo la creacion y gestion de cuentas de usuario, prestacion del servicio de software ERP SaaS, facturacion y soporte tecnico.
c) Envio de comunicaciones comerciales
Remitir comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades y actualizaciones de Odiverse, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o exista una relacion contractual previa.
d) Mejora del servicio
Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento del servicio.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases juridicas conforme al articulo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envio de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos a traves de formularios.
- Ejecucion de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestacion del servicio contratado (ERP SaaS) y la gestion de la relacion contractual.
- Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, analisis de uso de la plataforma y prevencion de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios de email: Resend, Inc. (EE.UU.) — para el envio de correos electronicos transaccionales y comunicaciones comerciales. Las transferencias se realizan bajo Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea.
- Proveedores de hosting e infraestructura: servidores propios ubicados en centros de datos en territorio espanol.
- Administraciones publicas: cuando exista obligacion legal de comunicar los datos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
No se realizaran cesiones de datos a terceros salvo por obligacion legal o en los supuestos indicados anteriormente.
5. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer los siguientes derechos en relacion con sus datos personales:
Derecho de acceso
Obtener confirmacion de si se estan tratando sus datos y acceder a ellos.
Derecho de rectificacion
Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresion
Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposicion
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
Derecho de limitacion
Solicitar la limitacion del tratamiento en determinadas condiciones.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse a info@odiverse.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
6. Plazo de conservacion de los datos
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En particular:
- Datos de contacto (formularios): mientras se mantenga la relacion o no se solicite su supresion, y en cualquier caso durante un maximo de 2 anos desde el ultimo contacto.
- Datos de clientes (contractuales): durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de conservacion (4 anos para obligaciones fiscales, 5 anos para obligaciones mercantiles, 6 anos para obligaciones contables).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
7. Transferencias internacionales de datos
La infraestructura principal de Odiverse se encuentra en servidores propios ubicados en centros de datos en territorio espanol. No obstante, algunos proveedores de servicios auxiliares pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE).
En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizan bajo las garantias adecuadas previstas en el RGPD, en particular Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea (art. 46.2.c RGPD) o decisiones de adecuacion de la Comision Europea (art. 45 RGPD).
8. Medidas de seguridad
Odiverse ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
- Control de accesos con autenticacion y autorizacion basada en roles (RBAC).
- Copias de seguridad periodicas con almacenamiento seguro.
- Monitorizacion y deteccion de intrusiones 24/7.
- Procedimientos de gestion de incidentes de seguridad.
Para mas informacion sobre nuestras medidas de seguridad, visite nuestra pagina de Seguridad.
9. Cookies
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10. Modificaciones de la politica de privacidad
Odiverse se reserva el derecho a modificar la presente politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asi como a practicas de la industria. En dichos casos, Odiverse notificara los cambios a traves del sitio web con razonable antelacion a su entrada en vigor.
Ultima actualizacion: marzo 2025